Lorsqu’un membre de la direction est mal perçu au sein de votre organisation, cela complique les choses. Peut-être que vous avez gardé cette personne en raison de ses compétences spécifiques ou qu’il s’agit d’un membre de la famille dans une entreprise familiale. Quelle que soit la raison, un mauvais leader est un problème qu’il peut être difficile de résoudre, surtout si les premiers retours viennent directement des employés.
Mais quand la situation atteint un niveau où les conséquences sont trop importantes pour être ignorées, il est temps d’agir. Cet article vous aide à comprendre le véritable coût de ce problème et propose trois options pour gérer un responsable impopulaire.
Quand le coût d’un mauvais leader devient trop élevé
D’après un rapport de Gallup, un employé sur deux a quitté un emploi pour s’éloigner d’un mauvais manager à un moment de sa carrière. Si un leader mécontent vos équipes, des dégâts sont en cours. Quelques questions pour évaluer l’ampleur du problème :
- Combien d’employés avez-vous perdu à cause de ce manager ?
- Quel coût pour recruter des remplaçants ?
- Combien d’employés ont été transférés pour échapper à ce manager ?
- Combien de temps avez-vous passé à gérer des plaintes à son sujet ?
- Ce comportement augmente-t-il le risque de poursuites pour votre entreprise ?
Estimez les pertes en productivité et calculez ce que cette situation vous coûte. Demandez-vous si les raisons pour lesquelles ce manager est resté en poste en valent vraiment la peine.
3 façons de gérer un mauvais leadership
Il est courant d’espérer des améliorations chez un manager défaillant et de lui donner l’occasion de se corriger. C’est pourquoi la première option consiste à le coacher. Si cette démarche a déjà échoué, envisagez une reconversion de poste ou un départ.
1. Tenter le coaching
L’objectif est d’aider un manager impopulaire à modifier son comportement et à devenir un meilleur chef d’équipe. Vous pouvez travailler directement avec lui ou engager un coach en leadership externe. Voici les étapes clés :
- Soyez clair : Exprimez le problème dès le départ, par exemple : « Des problèmes liés à votre style de management m’ont été signalés, et il est nécessaire d’y remédier. »
- Encouragez l’auto-évaluation : Utilisez des outils comme le DISC pour aider le manager à voir ses forces et faiblesses sous un autre angle.
- Expliquez les bases du leadership : Il est souvent nécessaire de rappeler les fondamentaux, comme l’intelligence émotionnelle, la transparence, l’égalité et la cohérence.
- Évaluez la motivation et le potentiel de changement : Le coaching vise à créer une prise de conscience et à susciter la volonté de changer. Si le manager n’est pas prêt à évoluer, envisagez un changement de poste ou un départ.
2. Envisager une reconversion de poste
Si licencier un mauvais leader n’est pas possible, déplacez-le dans un poste sans responsabilités managériales pour limiter les effets négatifs sur la productivité et le moral des employés. Prévoyez un plan d’action pour gérer cette transition.
3. Planifier un départ
Si le coaching et la reconversion de poste échouent, il est peut-être temps d’aider ce manager à quitter l’entreprise. Assurez-vous d’impliquer votre équipe RH et suivez les étapes essentielles pour une fin de collaboration appropriée.
Une occasion de revitaliser votre équipe
Le succès de votre entreprise dépend de leaders capables de motiver et de gérer leurs équipes efficacement. Ignorer un problème de leadership peut coûter plus cher qu’il n’en vaut la peine. En intervenant, vous montrez à vos employés que vous prenez leurs préoccupations au sérieux, ce qui peut revitaliser votre équipe.
Exprimez votre reconnaissance aux employés pour leur patience et leur loyauté et assurez-leur que vous œuvrez pour trouver le bon leader.
