Dans une table ronde exclusive organisée par UNLEASH, des leaders RH ont exploré l’importance stratégique de la reconnaissance des employés, un levier essentiel pour l’engagement, la rétention et le bien-être, dans un monde du travail transformé par l’IA et les nouvelles technologies.
Pourquoi la reconnaissance est-elle cruciale ?
- Les tâches routinières sont de plus en plus automatisées par des machines, mais le travail reste intrinsèquement humain.
- La reconnaissance n’est plus simplement un « plus » : c’est un pilier stratégique pour réduire le turnover, stimuler la productivité et favoriser un environnement de travail sain.
- Pourtant, une étude de Workhuman et Gallup révèle que :
- 33 % des employés aux États-Unis (et 23 % dans le monde) se disent engagés.
- Plus de 50 % des salariés cherchent activement un nouvel emploi, insatisfaits de leur environnement actuel.
Défis pour instaurer une culture de reconnaissance
Les leaders reconnaissent l’importance de la reconnaissance mais rencontrent des obstacles au déploiement :
- Ancrer la reconnaissance dans la culture quotidienne : Les participants ont souligné que la reconnaissance devrait être perçue comme une partie intégrante du travail, et non comme une tâche optionnelle.
- Alignement avec les valeurs de l’entreprise : Bien que certaines entreprises excellent à « gagner ensemble » (succès financiers, projets accomplis), elles négligent souvent de célébrer les efforts individuels.
- Gestes simples mais puissants : Parfois, se souvenir du nom d’un employé ou saluer ses efforts de manière personnalisée est suffisant, mais reste un défi dans les grandes organisations.
Le rôle des données et des métriques dans la reconnaissance
L’une des principales leçons partagées lors de la session a été l’importance de :
- Lier la reconnaissance aux résultats : Par exemple, une reconnaissance accrue est associée à un environnement psychologiquement plus sûr, améliorant à la fois la santé et la sécurité au travail.
- Utiliser des données pour convaincre : Les métriques comme l’impact sur la sécurité ou la productivité permettent de démontrer aux leaders la valeur de la reconnaissance et d’ajuster leurs comportements.
Actions clés pour améliorer la reconnaissance
- Écouter les employés : Solliciter des retours sur ce qui fonctionne et ce qui manque dans les pratiques actuelles de reconnaissance.
- Développer des comportements alignés avec les valeurs : Par exemple, célébrer les réussites collectives et individuelles au-delà des simples résultats transactionnels.
- Former les leaders : Intégrer la reconnaissance dans leurs interactions quotidiennes, même avec des gestes simples mais significatifs.
- Investir dans des outils d’analyse : Utiliser les données pour suivre l’impact des programmes de reconnaissance sur l’engagement, la sécurité et d’autres indicateurs stratégiques.
Pourquoi investir dans la reconnaissance en 2025 ?
- La reconnaissance bien menée renforce l’engagement des employés, réduit le turnover et améliore la sécurité psychologique.
- À l’ère de l’IA, où les tâches humaines évoluent, prioriser l’humain est essentiel pour que les entreprises prospèrent dans un environnement en rapide transformation.
Les leaders RH doivent maintenant transformer la reconnaissance en un levier stratégique, aligné sur les objectifs commerciaux, et démontrer son impact grâce aux données et aux témoignages. Une approche authentique et structurée fera toute la différence.
