Dans un secteur en constante évolution comme celui du recrutement, maintenir un haut niveau de performance et de productivité peut représenter un véritable défi. Lors d’un récent webinaire organisé par Bullhorn, des experts du recrutement ont partagé leurs réflexions et expériences sur la manière de surmonter ces défis, en particulier grâce à l’aide de la technologie. Voici leurs conseils pour favoriser une culture de croissance et de productivité.
La Puissance de l’État d’Esprit
« La productivité peut signifier tant de choses différentes », a déclaré Lloyd Gordon, PDG de Focus Cloud Group, soulignant que c’est « être proche ou à son meilleur ». Cet état d’esprit, qui consiste à s’efforcer constamment d’atteindre son meilleur niveau, associé à la fixation et à la poursuite de nouveaux objectifs, est essentiel dans une culture de haute performance. Le recrutement, comme tout autre secteur, exige de la résilience et une amélioration continue. « Vous vous poussez pour atteindre cet objectif, et une fois que vous l’avez atteint, vous devez en avoir un autre », a expliqué Gordon.
Michelle Jones, directrice de l’apprentissage et du développement chez RBW Consulting, a souligné l’importance de plans de croissance structurés pour les nouveaux arrivants dans le secteur. « Il s’agit d’avoir un point de départ, puis de construire à partir de là », a-t-elle déclaré, insistant sur la nécessité d’un cheminement clair pour garantir que les employés ne se sentent pas dépassés, mais progressent régulièrement vers leur plein potentiel.
Diversité des Parcours de Carrière et Stratégies de Formation
Le parcours de carrière linéaire devient peu à peu une chose du passé dans le recrutement. Des entreprises comme RBW Consulting ont reconnu la valeur de proposer plusieurs trajectoires de carrière adaptées à différents atouts. Jones a souligné que « parfois, les meilleurs vendeurs ne sont pas les meilleurs leaders », mettant en lumière l’importance d’offrir des options d’évolution de carrière qui ne nécessitent pas forcément de gérer une équipe. Cette approche garantit que les employés peuvent progresser en fonction de leurs forces, ce qui conduit à une main-d’œuvre plus engagée et productive.
De plus, les stratégies de formation et de développement (L&D) ont évolué pour soutenir ces parcours diversifiés. Des plans de développement personnalisés aux feuilles de route de 90 jours, l’accent est mis sur l’équipement des employés avec les compétences nécessaires pour exceller dans la direction choisie.
Retour aux Fondamentaux : La Clé de la Cohérence
Shayne Simpson, directeur général du groupe Ascent International, a insisté sur l’importance de la simplicité, surtout en période de difficultés. « Restez simple et stick aux bases », a-t-il conseillé, soulignant que l’exécution cohérente des tâches fondamentales est souvent la clé du succès. Dans le recrutement, où les rôles varient considérablement, il est crucial d’aligner les personnes sur les tâches où elles excellent. Simpson a noté que « s’ils préfèrent le faire, ils sont probablement meilleurs dans ce domaine », soulignant l’importance de l’alignement des tâches pour stimuler la productivité.
Prévisions du Secteur : Le Rôle des Données, de l’IA et de l’Automatisation
L’avenir du recrutement est inévitablement lié aux avancées technologiques. Les analyses de données, l’intelligence artificielle (IA) et l’automatisation transforment la manière dont les entreprises fonctionnent, en fournissant de nouveaux outils pour améliorer la productivité et la prise de décision. « Une des choses que nous devons faire en tant que leaders est de créer et favoriser une culture de productivité », a déclaré James Osborne, cofondateur de The Recruitment Network. Avec les bons outils, les entreprises peuvent mieux gérer leurs flux de travail, assurant que chaque membre de l’équipe travaille de manière efficiente et efficace.
La Technologie dans l’Apprentissage et le Développement
La technologie ne transforme pas seulement les processus de recrutement, mais aussi la manière dont les entreprises abordent l’apprentissage et le développement. L’intégration d’outils numériques dans les programmes de formation permet des solutions de formation plus personnalisées et évolutives, essentielles dans l’environnement rapide d’aujourd’hui. Ces outils permettent de fournir des expériences d’apprentissage personnalisées qui s’adaptent aux besoins de chaque employé, garantissant qu’ils acquièrent les compétences nécessaires pour exceller dans leurs rôles.
Développement Commercial : La Clé de la Croissance
À mesure que l’automatisation prend en charge davantage de tâches routinières dans le recrutement, elle libère les recruteurs pour se concentrer sur ce qui stimule réellement la croissance : le développement commercial. « L’automatisation permet à nos équipes de passer moins de temps sur les tâches répétitives et plus de temps sur les activités stratégiques », a noté Shayne Simpson. Ce changement permet aux professionnels du recrutement de consacrer plus d’énergie à établir des relations, identifier de nouvelles opportunités et conclure des contrats.
James Osborne a souligné l’importance de favoriser une culture où le développement commercial est une priorité. « Nous devons nous assurer que nos équipes comprennent la valeur du développement commercial », a-t-il déclaré, « car c’est le moteur de toute entreprise de recrutement ». À mesure que les agences de recrutement s’appuient de plus en plus sur la technologie pour optimiser leurs opérations, le rôle du développement commercial devient encore plus crucial, garantissant que la croissance soit durable et alignée sur les demandes du marché.
Le Débat sur les Indicateurs Clés de Performance (KPI)
Un débat persiste dans l’industrie du recrutement autour de l’utilisation des Indicateurs Clés de Performance (KPI). Si certains les considèrent comme essentiels pour suivre les progrès et garantir la responsabilité, d’autres estiment qu’ils peuvent être restrictifs et démotivants. Au cours de la discussion, il est apparu que l’efficacité des KPI dépend de leur mise en œuvre. Ils doivent être flexibles et alignés sur les parcours de carrière individuels et les objectifs de l’entreprise, plutôt que d’être des métriques universelles.
Embrasser le Changement pour une Croissance Future
L’industrie du recrutement est à un carrefour où les méthodes traditionnelles sont remises en question par de nouvelles technologies et approches. Cependant, l’essence du succès reste la même : l’exécution cohérente des fondamentaux, un fort accent sur la croissance personnelle et professionnelle, et la capacité à s’adapter aux circonstances changeantes.
En tirant parti des dernières technologies, en adoptant des parcours de carrière diversifiés et en favorisant un état d’esprit d’amélioration continue, les leaders du recrutement peuvent naviguer dans les complexités de l’industrie et conduire leurs équipes vers un succès durable. Les idées partagées par les leaders du secteur lors de cette discussion fournissent une feuille de route pour ceux qui cherchent à prospérer dans un paysage en constante évolution.
